Wartungsarbeiten an unseren IT-Systemen am 20. und 21. November 2021

Am kommenden Wochenende, dem 20. und 21. November 2021, führen wir Wartungsarbeiten an unseren IT-Systemen durch. Daraus ergeben sich Auswirkungen für die Nutzung der Internet-Filiale, des Online-Bankings und unserer Banking-App sowie in geringerem Umfang auch für unsere Geldautomaten und SB-Terminals. Zu Auswirkungen kann es von Samstagabend (20.11.2021), ab ca. 20:00 Uhr, bis Sonntagvormittag (21.11.2021), bis ca. 11:00 Uhr, kommen.

Auswirkungen auf das Online-Banking

• Wir beginnen mit den Wartungsarbeiten in unserer Online-Banking-Anwendung am Samstag um 20:00 Uhr.
• Das Online-Banking steht deshalb ab Samstagabend nicht zur Verfügung. Bei einem Anmeldeversuch zeigen wir Ihnen einen Wartungshinweis an.
• Betroffen ist unsere Internet-Filiale und das Mobile Banking mit der App Sparkasse. Der Abruf von Umsatzinformationen und die Übertragung von Aufträgen mit Drittanbieter-Software ist während der Wartungsarbeiten ebenfalls nicht oder nur eingeschränkt möglich.
• Ab Sonntag, ca. 11:00 Uhr, stehen Ihnen alle Systeme und Anwendungen dann wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Auswirkungen in der Nacht von Samstag auf Sonntag und am Sonntagmorgen an unseren SB-Geräten

• An unseren Geldautomaten, Überweisungsterminals und den Kontoauszugdruckern kann es am Samstagabend und am Sonntagmorgen vorübergehend zu Ausfallzeiten kommen.
• Bargeld-Verfügungen an unseren Geldautomaten sind ebenso wie Kartenzahlungen im Handel im oben genannten Zeitraum aber grundsätzlich möglich.

Falls Sie am Wochenende wichtige Aufträge oder Änderungen im Online-Banking erledigen möchten, empfehlen wir Ihnen, dies am Samstag, dem 20.11.2021, bis spätestens 20:00 Uhr oder am Sonntag, dem 21.11.2021, nach 11:00 Uhr zu tun.