Wartungsarbeiten an unseren IT-Systemen am 22. und 23. November 2025

Am 22. und 23. November 2025 führen wir Wartungsarbeiten an unseren IT-Systemen durch. Alle Arbeiten, die Einfluss auf unser Serviceangebot haben und zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit führen, finden in der Nacht von Samstag auf Sonntag statt und sollen planmäßig bis Sonntagmorgen abgeschlossen werden. Betroffen sind die Internet-Filiale, das Online-Banking und unsere Banking-Apps sowie – in geringem Umfang – unsere Geldautomaten und SB-Terminals. Wir informieren Sie an dieser Stelle über mögliche Auswirkungen und Einschränkungen.

Auswirkungen auf das Online-Banking (Internet-Filiale und Banking-App)

• Wir beginnen mit den Wartungsarbeiten am Online- und Mobile-Banking am Samstag, dem 22.11.2025, gegen 22:00 Uhr.
• Das Online-Banking steht ihnen ab diesem Zeitpunkt nicht zur Verfügung. Bei einem Anmeldeversuch zeigen wir Ihnen einen Wartungshinweis an.
• Betroffen ist die Internet-Filiale und das Mobile-Banking mit den Apps Sparkasse und Sparkasse Business.
• Der Abruf von Umsatzinformationen und die Übertragung von Aufträgen mit Drittanbieter-Software ist während der Wartungsarbeiten ebenfalls nur eingeschränkt möglich.
• Am Sonntag, dem 23.11.2025, stehen Ihnen alle Systeme und Anwendungen voraussichtlich bis spätestens 11:00 Uhr wieder in vollem Umfang zur Verfügung.

Auswirkungen der Wartungsarbeiten an unseren SB-Geräten

• An unseren Geldautomaten und Selbstbedienungsterminals kann es in der Nacht von Samstag auf Sonntag und am Sonntagmorgen vorübergehend zu Ausfallzeiten kommen.
• Während der Wartungsarbeiten kann es auch zu Einschränkungen beim maximal möglichen Auszahlungsbetrag an Geldautomaten kommen.
• Bargeld-Verfügungen an unseren Geldautomaten sind ebenso wie Kartenzahlungen im Handel im oben genannten Zeitraum aber grundsätzlich möglich.

Falls Sie am Wochenende wichtige Aufträge oder Änderungen im Online-Banking erledigen möchten, empfehlen wir Ihnen, dies am Samstag, dem 22.11.2025, bis spätestens 22:00 Uhr oder am Sonntag, dem 23.11.2025, nach 11:00 Uhr zu tun.

Wartungsarbeiten der DekaBank 

Die DekaBank nutzt das kommende Wochenende ebenfalls um Wartungsarbeiten durchzuführen. Die Arbeiten beginnen am Freitag, dem 21. November 2025 gegen 21:00 Uhr und dauern bis zum Samstag, 22. November 2025, 14:00 Uhr.

In dieser Zeit kann das DekaBank-Depot im Online-Banking und in den Banking-Apps nicht aufgerufen werden. Der Erteilung von Wertpapier-Aufträgen für DekaBank-Depots ist ebenfalls nicht möglich.